關于U家

Q:U家工場是一家什么樣的公司?和傳統公司有什么區別?

A:U家工場,2015年誕生于最懂生活的成都,專注現代、北歐、輕美、新中式裝修風格,為高品質年輕群體提供從精裝-定制-家具軟裝一體化的全案整裝服務。3年來,對產品研發的精細打磨,對高顏值作品的瘋狂追求,對服務體驗的極致苛刻,同時結合互聯網的高效與透明, 讓U家工場成為本土 “別具一格”的口碑家裝公司。與傳統公司最大差別在于專業專注、注重極致的服務體驗、立足口碑。

Q:U家工場品牌定位和服務群體?

A:品牌定位:專注高品質年輕人的全案美學整裝。產品及服務主攻品質兼顏值、舒適兼省心。
服務群體:追求品質生活的年輕群體。他們熱愛生活,善待家人,注重居家環境的舒適體驗,對設計風格,品質顏值,舒適度均有較高的要求,注重品牌口碑和服務體驗。

Q:U家工場有哪些優勢,我憑什么選擇U家?

A:截止2018年,U家工場成立3年來,為千戶業主裝飾新家。專業的設計師團隊,處女座+摩羯座最多,強迫癥+細節控;70后項目經理團隊,不僅有手藝,還有管理手段;細化職能分工,精細化管理,施工品質有保障。采用第3方監理,監管與執行分離,杜絕內部腐敗,不能容忍一丟丟的瑕疵;
口碑方面,連續霸占大眾點評成都本土家裝人氣及口碑第一排名,客戶介紹率達到40%;
服務方面,自主研發的項目驗收管控系統,微信群施工播報(項目經理圖文周報 ,監理驗收報告),管家式服務,不用跑工地,施工進度實時掌控;
售后方面,從簽單到入住 全程定期回訪,完善售后管理體系,真正做到有求必應!

Q:U家工場會有打折優惠嗎?

A:不好意思,我們從來不打折,我們重視一分錢一分貨,使用低價來誘惑消費者是違背我們原則的行為。

關于硬裝

Q:1199的報價包含家具家電嗎?

A:我們1199的報價是涵蓋的硬裝部分,是包含設計費、水電改造、輔料、人工、主材、監理費、施工管理費、完工保潔費、材料運輸費的,家具家電軟裝飾我們能夠一體化完成,但不屬于1199的標配范圍。

Q:半包套餐包含了哪些?

A:U家的半包套餐包含的內容是非常全面的,包含水電改造、輔料、人工、監理費、完工保潔費、材料運輸費。您只需自行選購5大主材主材,整體成本可控,也更靈活。

Q:你們的計價方式是什么,為什么不能按照使用面積?

A:我們的計價方式是按照外框面積計價,后期會進行實地的測量,即實際產生的工程量計算,以相對公平的形式來進行計價。

Q:U家工場怎么付款?

A:首款支付60%,為確保工期,我們的材料需要提前采購下單;
中期款支付35%,水電改造驗收合格后支付;
尾款支付5%,需在所有工程完工、衛浴產品安裝前支付。

Q:可以免費量房和出效果圖么?

A:我們是繳納誠意金后,會提供相應量房驗房服務,專業人員實地量房,設計師與客戶反復溝通需求后確定效果圖。兩者都需要設計師付出辛苦勞動,所以我們在您確實對公司、產品認可后,我們才會上門量房和出效果圖。

Q:你們的材料環保么?

A:我們的材料都是達到環保標準的,甚至很多超過了環保標準達到最高環保等級,都是有正規的材料環保檢測報告的。

Q:水電包含哪些?

A:U家整裝和半包套餐產品都是包含水電改造的,同時我們所包含的水電點位能滿足95%以上家庭的日常生活所需,包含您家衛生間使用智能馬桶所考慮的防濺插座,包含您家廚房所需要使用的帶開關的五孔插座,欲知更詳細的信息,歡迎預約,我們有專業的顧問和設計師團隊為您服務。

Q:你們的櫥柜限制米數嗎?包含什么小配件?加抽屜需要補多少錢?

A:U家套餐的廚房部分,不僅包含吊柜地柜,水盆龍頭;還包括標配夠用的阻尼(鉸鏈)、滑軌等五多金件、抽屜,以及很多公司不包含的集成吊頂、平板燈,這些都不需要額外加錢。但個性化煙道包管需另行計費。 柜體板材均采用泰國進口METRO板材,款式新穎、設計時尚,更有我們專業的櫥柜設計師為您充分利用廚房空間。

Q:你們用了很多U家優選,質量我可以放心嗎,環保過硬嗎?

A:我們選擇的U家優選,類似于網易嚴選,直接和工廠合作,保證顏值和生產質量,我們有很多工廠屬于有很強的生產能力,但沒有相應的品牌意識,所以一些配件篩選后作為優選產品。質量和環保性是絕對有保證的哦。

Q:你們家材料品牌選擇太少了?

A:專業的人做專業的事情,我們的研發設計師在眾多的品牌和款式中,針對效果,提前做了挑選,節約您的時間,避免選擇困難。同時,我們主材針對不同風格的可選擇性大,靈活度高,設計也會幫您進行配搭,相信一定會滿足您對風格的要求。

Q:你們工人是不是自有的?

A:我們的安裝工人,項目經理都是公司自有的,并與公司簽訂勞務合同,工人保險全覆蓋,同時聘請第三方監理,來監督驗收施工過程。

Q:U家工場的質保是怎么要求的?

A:U家承諾水電、防水基裝施工提供5年質保,根據不同主材品類提供2-5年質保;為您提供質量雙重保障。

關于定制柜體

Q:選擇你們裝修同時又選擇定制柜體的優勢有哪些?

A:設計師間溝通高效,保證方案的靈活度和可行性;全屋同色定制,櫥柜、門、踢腳線、衣柜色調、飾面樣式一致,品質感和唯一性同步提升;售后、質保集中管理,節約您的時間成本。

Q:你們的柜體怎么質保的?

A:我們柜體板材質保2年,五金質保5年。

Q:你們的安裝工人是自己的嗎?

A:我們都是自有安裝工人,并且采用集中管理培訓,實行嚴格、系統化的安裝標準。

關于軟裝

Q:軟裝包含哪些?

A:家具:如沙發、茶幾、床、餐桌、餐椅、書柜、衣柜、電視柜等;
燈飾:吊燈、立燈、臺燈、壁燈、射燈;
飾品:擺件和掛件,比如一些旅游紀念品、掛畫等
布藝織物:窗簾、床上用品、地毯、桌布、桌旗、靠墊等;
花藝及綠化造景 。

Q:軟裝設計費怎么算,可以單件出售么?

A:我們的軟裝設計費包含在軟裝中的,價格根據面積以及購買的家居產品數量決定;也可以單件出售。

Q:軟硬一體化設計的效果優勢?

A:“輕裝修,重裝飾”的理念逐漸成為潮流,硬裝使整體結構清晰,軟裝調節居室格調。軟硬一體化設計一是呈現整體效果,讓客戶感受更直觀;二是能夠綜合考察,協調布局,盡可能滿足客戶審美以及生活需求。

關于服務

Q:你們設計師不收設計費,水平怎么樣?

A:我們整裝產品中,包含了設計費,半包產品設計費是單獨收取的。 關于設計師的專業性,您完全可以放心,U家所招募的設計師都是萬里挑一的,需要通過材料、產品設計技能筆試、量房繪圖考核、設計方案模擬考核才能進入團隊。并且日常工作中也會進行產品知識、專業技能培訓。

Q:你們是否提供驗房服務?

A:當然提供,我們的服務項目中包含了免費驗房的喲,一旦您選擇U家工場,后續驗房、量房等服務均是免費提供的,您無需再付費,同時我們為您聘請的是第三方的驗房服務,而且驗房項目細致絕對好到讓你尖叫!服務之極致逼死強迫癥!

Q:套餐里的”燈具安裝“是包含所有燈具的安裝嗎?

A:親,只要是U家套餐套餐里的燈具安裝都無需另付費,但如果是您自購的燈具(比如客餐廳吊燈、過道吸頂燈等您家自行購買的燈具)安裝是需要另付費的喲,詳見U家個性化項目報價。

Q:你們的施工工期是多久?如何確保工期?

A:根據不同面積戶型、施工復雜程度,會出現工期浮動: 外框面積≤80㎡,標配項目工期為60天; 80㎡≤外框面積≤120㎡,標配項目工期為75天; 120㎡≤外框面積≤150㎡,標配項目工期為90天; U家會在簽訂合約時明確交付時間。U家承諾的按時交付是基于品質的前提下,我們相信只求追求快速完工,并不是對您負責的表現。

Q:我工作很忙,你們如何確保工人按照標準施工,保證施工質量?

A:我們設置的項目經理、工程組長、工程主管和第三方監理,職責細分,精細化管理,每個部分環環相扣,形成“閉環”式服務,保證標準施工。

Q:可以參觀正在施工的工地嗎?

A:當然可以。您可以通過在線預約提交申請,查看離您最近的在建工地。好工地無需粉飾,隨約隨看!您可以通過撥打電話400-6166-002提交預約。

Q:你們說的這么好,為什么大眾點評為什么還是有差評?

A:我們為客戶承諾的,都是按照U家工場的裝修施工及驗收標準的。但裝修畢竟是個手工活,參與的人員較多,多多少少會出現一些不盡人意之處。U家工場堅持實行第三方監理,將發現問題與執行解決分離,遇到問題第一時間解決,更好的為客戶服務,解決問題。

Q:說的這么好,可是眼見為實,還是當面聊聊才能真正了解你們。

A:看來我們前面的啰嗦沒白說,小U保證您只要您到線下體驗店您一定會不枉此行! 公司地址:成都市武侯區天和西三街?富森創意A座15樓,如有您找不到路,可以致電400-6166-002,我們將下來接您!

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